El transport ferroviari de mercaderies porta--porta a porta es refereix a tot el servei de transport des del moment en què el remitent carrega la mercaderia al lloc de lliurament, passant per la recollida inicial-a l'estació de sortida, el transport final fins a l'estació de destinació i la descàrrega al lloc de recepció del destinatari.
Les mesures principals del transport de mercaderies per ferrocarril porta{0}}a-són el servei racionalitzat, la gestió departamental unificada, l'acceptació de la-finestra única, els preus estandarditzats i el control del sistema unificat. El "-servei únic" fa referència al ferrocarril que ofereix un servei integral per a tot el procés de transport de mercaderies, des de la càrrega al lloc de recollida-designat pel remitent, fins al transport a l'estació de sortida, a l'estació de destinació i, finalment, a la descàrrega al lloc de lliurament designat pel destinatari. Això implica una organització unificada de tot el procés de transport. "Gestió d'un-departament" significa que el departament de transport ferroviari gestiona de manera centralitzada totes les operacions de transport--porta a porta i organitza els serveis de transport--porta a porta. "Acceptació d'una-finestra" vol dir que els clients poden enviar sol·licituds de transport a través de qualsevol mitjà, com ara el lloc web, el telèfon o les instal·lacions comercials de mercaderies, i el personal d'atenció al client del ferrocarril gestionarà directament tots els tràmits, eliminant la necessitat que els clients es posin en contacte amb altres departaments o personal. "Comissió d'un-preu" vol dir racionalitzar i estandarditzar els càrrecs de transport, establir i publicar els càrrecs del servei de transport porta{17}}-porta a porta i implementar un pressupost únic, una factura única i un cobrament únic per a tots els càrrecs de transport--porta a porta. "Control d'un-sistema" significa millorar el comerç electrònic de mercaderies ferroviaris i els sistemes d'informació de facturació per aconseguir una gestió de-bucle tancat de les operacions de transport--porta a porta i oferir als clients serveis d'informació eficients i ràpids.
